Политика обработки персональных данных

Обработка персональных данных в мобильном приложении «Оптима Дом Расширенная версия»

Настоящий раздел поясняет особенности обработки персональных данных при использовании мобильного приложения «Оптима Дом Расширенная версия» и применяется совместно с Политикой обработки персональных данных в Единой информационной системе долговременного ухода ООО «ЕИСДУ».

Приложение предназначено для сотрудников организаций социального обслуживания, использующих ЕИСДУ «Оптима». Учетную запись предоставляет организация пользователя. Состав доступных сведений определяется его полномочиями и назначенными правами доступа. Самостоятельная регистрация в приложении не предусмотрена.

Какие данные используются

Для входа и предоставления доступа приложение использует данные авторизации, имя и идентификатор пользователя.

Для работы с заявками и учета социального обслуживания могут обрабатываться:

• ФИО, даты рождения, адреса и контактные телефоны получателей услуг и участников заявки;
• сведения о назначенных и оказанных социальных услугах, их количестве и остатках;
• даты, время начала и окончания визитов, комментарии и сведения о передаче результатов работы;
• координаты места проведения визита и точность их определения;
• фотографии, созданные пользователем и прикрепленные к визиту;
• показатели медицинского патронажа, включая сведения о состоянии здоровья, если соответствующие функции доступны пользователю.

Эти сведения используются для организации социального обслуживания, учета и подтверждения оказанных услуг, контроля выполнения визитов и формирования отчетности. Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных законодательством, действующей Политикой и договорами с организациями социального обслуживания.

Определение местоположения

Геолокация используется для фиксации места начала и окончания рабочего визита. При предоставленных разрешениях приложение может повторно определять координаты во время визита, в том числе при свернутом интерфейсе или выключенном экране. Для фоновой работы используется служба Android с уведомлением.

После завершения визита попытки уточнения координат могут продолжаться до одной минуты. Возможность определения местоположения зависит от разрешений, настроек устройства и ограничений Android.

Если геолокация или доступ к точному местоположению отключены, приложение предупреждает пользователя и может сохранить соответствующий служебный комментарий в данных визита. Этот комментарий доступен уполномоченным пользователям информационной системы.

Разрешения можно изменить в настройках Android. Изменение разрешений ограничивает соответствующие функции и не удаляет ранее переданные сведения о визитах.

Фотографии, хранение на устройстве и синхронизация

Съемка запускается по действию пользователя через приложение камеры. Полученные фотографии прикрепляются к визиту и передаются в информационную систему при синхронизации.

Для работы без интернета приложение сохраняет рабочие данные на устройстве. При доступном соединении результаты передаются на сервер выбранной информационной площадки, в том числе автоматически с учетом ограничений Android. Доступ к сведениям в системе предоставляется уполномоченным сотрудникам в соответствии с их правами.

При успешном выходе из учетной записи очищаются локальная рабочая база и данные сессии. Выход может быть ограничен до завершения синхронизации, чтобы предотвратить потерю неотправленных результатов. Очистка данных приложения или его удаление с телефона не удаляют документы, уже переданные на сервер.

Сроки хранения и обращения пользователей

Сроки обработки определяются целью использования данных, документами ЕИСДУ, условиями действующих договоров и применимыми требованиями законодательства. Перечнем персональных данных ЕИСДУ предусмотрены, в частности:

• для данных работников организаций, обрабатываемых с целью предоставления доступа к системе, срок не более 30 дней после расторжения договора организации с ООО «ЕИСДУ»;
• для данных получателей социальных услуг и их родственников срок не более пяти лет после прекращения оказания социальных услуг.

Эти сроки относятся к соответствующим процессам обработки в системе и не означают, что все сведения постоянно хранятся на мобильном устройстве.

По вопросам обработки данных, их уточнения, ограничения обработки или удаления можно обратиться в организацию социального обслуживания либо в ООО «ЕИСДУ» по адресу contact@eisdu.ru.

Почтовый адрес ООО «ЕИСДУ»: 117105, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Донской, Варшавское шоссе, д. 1А, помещ. 50К/3.

В обращении следует указать суть запроса и сведения, позволяющие определить заявителя и соответствующие данные. Для защиты персональных данных может потребоваться подтверждение личности или полномочий представителя. Пароли и токены доступа направлять не следует.

Обращения рассматриваются в порядке, установленном законодательством и документами ЕИСДУ. Удаление или прекращение обработки выполняется с учетом предусмотренных законом оснований дальнейшего хранения.